跨境電商躋身新消費(fèi)場景和體驗(yàn)主賽道
中國貿(mào)促會(huì)研究院近日發(fā)布的《2022年中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢報(bào)告：電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用》（以下簡稱《報(bào)告》）認(rèn)為，在復(fù)雜嚴(yán)峻的國內(nèi)外形勢和多重超預(yù)期因素沖擊背景下，我國科學(xué)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，國民經(jīng)濟(jì)頂住壓力持續(xù)恢復(fù)，三季度經(jīng)濟(jì)恢復(fù)向好，經(jīng)濟(jì)韌性持續(xù)顯現(xiàn)。而電子商務(wù)在穩(wěn)外貿(mào)、推動(dòng)消費(fèi)升級、防疫保供等方面發(fā)揮了巨大作用，有力保障了經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和消費(fèi)復(fù)蘇。
《報(bào)告》稱，跨境電商在政策支持下成為穩(wěn)外貿(mào)、促消費(fèi)重要抓手。2022年，跨境電商憑借線上交易、非接觸式交貨、交易鏈條短等優(yōu)勢在穩(wěn)外貿(mào)過程中發(fā)揮了重要作用。
一是跨境電商呈高速發(fā)展態(tài)勢，為穩(wěn)外貿(mào)做出重要貢獻(xiàn)。商務(wù)部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2022年我國跨境電商保持平穩(wěn)較快增長，上半年跨境電商進(jìn)出口交易額同比增長28.6%。海關(guān)總署表示，今年1至8月，跨境電商B2B直接出口和跨境電商出口海外倉貿(mào)易增長迅速，下半年以來兩類貿(mào)易方式增幅超過60%。部分省市跨境電商也呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。例如，前三季度，浙江企業(yè)通過海關(guān)跨境電商管理平臺出口793億元，增長1.5倍；廣州海關(guān)監(jiān)管經(jīng)海關(guān)跨境電商管理平臺出口商品4.1億票，增長78.3%。
二是跨境電商進(jìn)口成為消費(fèi)升級新路徑。在消費(fèi)升級的大背景下，中國消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)進(jìn)口商品的需求與日俱增，更多消費(fèi)群體希望足不出戶買遍全球，在增加了高品質(zhì)消費(fèi)品供給的同時(shí)，也與國產(chǎn)商品形成互補(bǔ)、相互促進(jìn)，進(jìn)一步激活國內(nèi)消費(fèi)市場活力和潛力?？缇畴娚桃殉蔀橄M(fèi)者全球購的重要渠道。在中國居民消費(fèi)升級的過程中，模仿式、排浪式消費(fèi)逐漸淡出，個(gè)性化和多樣化漸成主流，跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，恰好可以滿足消費(fèi)者追求個(gè)性化生活的需要。京東數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年進(jìn)口品牌商品SKU數(shù)量同比增長51%。2022年京東雙11預(yù)售首日，京東國際預(yù)售成交額同比增長178%。無論是供給端還是需求端都表明了我國進(jìn)口消費(fèi)品線上市場的穩(wěn)步發(fā)展。
《報(bào)告》表示，電子商務(wù)成為拉動(dòng)消費(fèi)和防疫保供的重要力量。在拉動(dòng)消費(fèi)方面，2022年1至9月，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額82374億元，增長6.1%，遠(yuǎn)高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速；在防疫保供方面，今年以來，在各級政府支持下，電商企業(yè)努力擴(kuò)大貨源，暢通配送渠道，穩(wěn)定物資價(jià)格，有力保障了防疫物資和生活必需品供應(yīng)，為防疫物資保供做出了重要貢獻(xiàn)。2022年1至9月，在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長15.6%、4.7%、5.2%。
《報(bào)告》還稱，消費(fèi)場景創(chuàng)新助推服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。受疫情影響，線下服務(wù)消費(fèi)面臨多種因素的制約，線上服務(wù)消費(fèi)的重要性日益顯現(xiàn)。新一代信息技術(shù)與服務(wù)業(yè)深度融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”激發(fā)服務(wù)業(yè)新動(dòng)能，打破了服務(wù)消費(fèi)供需雙方在時(shí)空上的限制，豐富了服務(wù)消費(fèi)場景，改善了服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)線上服務(wù)消費(fèi)供給更多樣更充足，使服務(wù)消費(fèi)市場增長潛力加速釋放。在線辦公方面，截至2022年6月，我國在線辦公用戶規(guī)模達(dá)4.61 億，占網(wǎng)民整體的43.8%。在線醫(yī)療方面，我國在線醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)3億，占網(wǎng)民整體的28.5%。大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在提供醫(yī)療、藥品服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展數(shù)字化健康管理，推動(dòng)醫(yī)生服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)新。
《報(bào)告》認(rèn)為，2022年中國電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)兩大新趨勢。一是以直播電商為代表的新模式迭代加速。當(dāng)前，通過直播電商購買商品已逐漸成為消費(fèi)者“常態(tài)化”的購物方式，隨著治理直播電商亂象相關(guān)政策不斷落地見效，直播電商在守正創(chuàng)新中呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢。截至2022年6月，我國電商直播用戶規(guī)模為為4.69億，較2020年3月增長2.04億，占網(wǎng)民整體的44.6%；2022年上半年，只在傳統(tǒng)電商平臺消費(fèi)的用戶占網(wǎng)購用戶的比例為27.3%，通過短視頻直播進(jìn)行網(wǎng)購消費(fèi)的用戶比例則高達(dá)到49.7%。二是數(shù)字技術(shù)成為消費(fèi)升級的全新驅(qū)動(dòng)力。新一代信息技術(shù)的升級發(fā)展，催生新消費(fèi)場景，帶來新消費(fèi)體驗(yàn)。例如，年輕人喜愛的“云逛街”“云音樂會(huì)”等應(yīng)時(shí)而生。
